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O Que e BSM – Business Service Management

BSM – é um modelo de gestão dos serviços prestados pelo TI e  que integra ações de  monitoramento,  identificação de incidentes e eventos que impactam na continuidade dos serviços de TI, priorização das ações de resposta, e medição de níveis de serviços  de TI a partir de uma perspectiva do ambiente computacional em relação à estrutura do negócio, ou seja,

    • “BSM é um conjunto de funcionalidades destinadas ao gerenciamento eficiente de processos e métodos relacionados ao ambiente de TI através de uma abordagem centrada no atendimento das necessidades e prioridades do negócio / Cliente / Inquilino”.
    • “BSM reúne em uma só ferramenta uma grande quantidade de processos distintos, informações do ambiente e dados de outras ferramentas, possibilitando com isto um conjunto de melhorias quantificáveis em termos de disponibilidade, Performance, capacidade e segurança através da visão da tecnologia em relação ao processo de negócio / cliente / inquilino  que se deseja priorizar as ações de suporte”.
    • BSM permite a Área de TI / Provedor Serviços direcionar e gerenciar seu ambiente (Hardware, Software, Serviços e Processos) ao invés de atuar através do modelo tradicional em grupos individuais ou torres por tecnologia (Ex: Operações, Redes, Segurança, Suporte, Atendimento a Incidentes) atuar através de um grupo único, coeso e integrado através de funcionalidades oferecidas pela ferramenta de BSM, permitindo a priorização dos esforços e oferecendo um melhor nível de serviço entregue para o negócio / cliente / inquilino ou para a própria organização como um todo”.

AGHATHA distribui as  Soluções integradas e convergentes da empresa Norte Americana ACCELOPS, (ACCELOPS PAM e ACCELOPS SIEM)  destinadas ao monitoramento integrado e em tempo real de Disponibilidade, Performance,  Segurança e Governança dos Ativos e Serviços no DATA CENTER, SOC  e NOC – (All-in-One Solution), atendendo aos requisitos estabelecidos pelo conceito do BSM – Business Service Monitoring,

  • Assista Video de Overwiew das Inovações das Soluções Accelops.

Disponibilidade, Performance  e Segurança para  Data Center e SOC /NOC – (All-In-One Solution) / BSM Business Service Management & Monitoring.

  • Assista Video Aplicando os Conceitos de BSM através do Accelops.

Veja como é possivel aplicar os conceitos de BSM – Business Service Management com o Apoio do AccelOps All-In-One Monitoring Solution – Data Center + SOC + NOC e as principais Inovações e o que esta solução pode oferecer ao seu Negócio:

  • Artigo contendo informações Técnicas Solução Accelops.

https://aghatha.wordpress.com/2011/08/11/solucao-inovadora-bsm-business-system-management-monitoring-all-in-one-solution/

Ficou interessado em conhecer melhor a Solução Accelops?

    • Solicite uma Demonstração da Solução Accelops:

Realizamos Demonstrações detalhadas da solução AccelOps através de apresentação em Salas Virtuais,  entre em contato conosco e agende a sua demonstração. email: consulting@aghatha.com .

 

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Disponibilizamos cópia de demonstração para realização de um “test-drive” gratuito da solução AccelOps, veja você mesmo como esta aplicação efetivamente eleva os níveis de serviços prestados pela TI aos seruviços prestados pela TI ao seu negócio. email:  consulting@aghatha.com .

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Nossa solução oferece excelentes taxas de retorno em relação Custo x Benefício e ainda possui maior escalabilidade e baixo custo de propriedade – TCO. email:  consulting@aghatha.com .

(ACCELOPS = Baixo Custo Licenciamento e TCO, Mais Escalavel, Mais Completa e Mais Moderna e Promove monitroramento Pro-ativo da Disponibilidade, Multitenancy, Performance, Segurança e Compliance do seu ambiente em Tempo Real):

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This work is licensed under a Creative Commons Atribuição-Uso não-comercial-Vedada a criação de obras derivadas 3.0 Unported License.

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Blog Oficial – Aghatha Maxi Consulting

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AGHATHA MAXI CONSULTING é especializada em Governança de TI e Serviços Gerenciados de Segurança da Informação. Fornecemos framework integrado de processos e Serviços que possibilitam a conformidade aos seguintes padrões: GRC,SOX,PCI,COSO,COBIT,ISO-27.002,ISO-20.000, ITIL,Gerenciamento de Mudanças e Gestão de Portfólio de Projetos de TI através de PMO – Escritório de Projetos. Conheça melhor a nossa empresa  ( Http://www.aghatha.com.br / http://www.aghatha.com).

Somos Distribuidores no Brasil das Soluções Integradas e Convergentes da ACCELOPS / USA , para monitoramento de Disponibilidade, Performance e Segurança – AccelOps SIEM e AccelOps PAM –  Monitoramento integrado e Convergente de Data Center e SOC/NOC. (Veja mais detalhes em nosso site em http://www.aghatha.com.br/solucoes.htm e http://www.aghatha.com.br/datacenter.htm

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Eurico Haan de Oliveira

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